Pré-atendimento antes do pagamento
Você só segue para pagamento se suas respostas forem compatíveis com atendimento remoto de baixo risco.
Pré-atendimento gratuito antes do pagamento
Comece grátis. Pague só se a consulta online for liberada.
Responda algumas perguntas e veja se seu caso pode seguir para atendimento médico por chat.
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Pré-atendimento liberado
Boa noite, sou o médico do atendimento. Me conte como você está agora.
Estou com dor de garganta leve há 2 dias.
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Cuidado responsável
Você merece clareza antes de decidir.
Atendimento por chat
Converse com um médico pelo navegador, com registro do atendimento e documentos anexados quando necessário.
Orientação clara
Se houver sinal de gravidade, a plataforma bloqueia o atendimento remoto e orienta procurar emergência.
Médicos habilitados
Os atendimentos são realizados por médicos cadastrados, com CRM informado e acesso controlado pela plataforma.
Como funciona
Do relato ao atendimento, sem atalhos perigosos.
1Inicie a avaliação
2Responda ao pré-atendimento
3Identifique-se com segurança
4Pague a consulta
5Fale pelo chat
Quando usar
Para situações simples, com orientação médica de verdade.
Dúvidas de baixo risco
Sintomas leves, orientações iniciais e situações em que você não identifica sinais de emergência.
Pedido de orientação
Converse com um médico para entender próximos passos com segurança e linguagem simples.
Documentos médicos
Quando indicado, o médico pode enviar PDFs como atestado, relatório ou solicitação de exame.
Importante: não atendemos emergência, gestantes, menores de idade ou risco moderado/alto.
Depoimentos
Experiências com o ClickAtendimento.
Atendimento por chat com pré-atendimento de segurança antes do pagamento.
Consegui resolver o que precisava sem sair de casa. Expliquei os sintomas com calma, recebi orientação clara e, no meu caso, o médico enviou o atestado pelo próprio atendimento.
O pré-atendimento me deixou tranquilo antes do pagamento. Depois, a consulta foi objetiva e saí sabendo o que fazer, com receita enviada quando o médico indicou.
Usei pelo celular no intervalo do trabalho e funcionou muito bem. A conversa ficou organizada, a médica explicou tudo em linguagem simples e ainda recebi a solicitação de exame.
Gostei da honestidade do fluxo: primeiro entenderam meu caso e depois o médico orientou o melhor caminho. Quando precisei, recebi o relatório médico direto no chat.
Perguntas frequentes
Antes de iniciar
A consulta é por vídeo?
Neste momento, o atendimento é realizado por chat, de forma prática, segura e com registro da conversa.
Posso usar pelo celular?
Sim. Você pode acessar pelo navegador do celular, sem instalar aplicativo.
Quando eu pago?
Depois do pré-atendimento e do cadastro, caso o atendimento online seja indicado para o seu caso.
E se o pré-atendimento bloquear?
Você receberá uma orientação clara para buscar atendimento presencial ou emergência, conforme a situação.